Grundbegriffe

Diese Seite erklärt die Wörter, die Ihnen in Custodos und in diesem Help Center immer wieder begegnen. Jeder Abschnitt verweist auf die Seite, die das Thema ausführlich behandelt.

Workspace

Der Workspace ist der gemeinsame Bereich Ihrer Firma in Custodos. Mitglieder, Einstellungen, Modelle, Brains und Credits gehören zu ihm. In der Regel hat eine Firma genau einen Workspace. Ein Konto kann mehreren Workspaces angehören, gewechselt wird in den Kontoeinstellungen. Mehr unter Administration im Überblick.

Mitglied und Admin

Jede Person im Workspace hat eine von zwei Rollen. Ein Mitglied chattet, erstellt und nutzt Brains und Agenten und kann Eigenes mit anderen teilen. Ein Admin verwaltet zusätzlich Mitglieder, Modelle, Datenschutz, Verbrauch und Abrechnung. Admins sehen den Verbrauch pro Person, aber nie den Inhalt von Chats, die nicht mit ihnen geteilt wurden. Mehr unter Mitglieder und Rollen.

Platz

Ein Platz ist das, was Ihre Firma pro Person bucht. Es gibt drei Stufen: Mini, Business und Max. Jeder Platz bringt je nach Stufe eine feste Anzahl Credits pro Monat in den gemeinsamen Pool, und Admins weisen jeder Person eine Stufe zu. Die Preise stehen auf der Preisseite. Mehr unter Plätze und Abrechnung.

Credits

Credits sind die Verbrauchseinheit in Custodos. Jede Antwort verbraucht Credits, je nach Modell und nach Länge von Frage, Anhängen und Antwort. Websuchen, erzeugte Bilder und das Verarbeiten von Brain-Dokumenten kosten ebenfalls Credits. Das ganze Team teilt sich einen monatlichen Pool. Ist er aufgebraucht, arbeiten alle mit einem günstigeren Modell weiter, bis er sich am Abrechnungstag erneuert. Mehr unter Credits und Verbrauch.

Modell und Auto

Ein Modell ist die KI, die antwortet, zum Beispiel Claude, GPT oder Gemini. Modelle unterscheiden sich in Qualität, Tempo, Credit-Verbrauch und Verarbeitungsort. Neue Chats beginnen mit Auto: Das ist das Standardmodell, das Ihr Admin festgelegt hat. Sie können pro Chat jedes freigegebene Modell wählen. Mehr unter Modelle wählen und Das passende Modell wählen.

Region

Die Verarbeitungsregion bestimmt, wo Modelle Ihre Nachrichten verarbeiten dürfen: Schweiz, Europäische Union, EU + Schweiz oder Global. Ein Admin legt sie für den ganzen Workspace fest. Modelle ausserhalb der Region werden gar nicht erst angeboten. Welche Region bei Ihnen gilt, sehen Sie in den Kontoeinstellungen unter So werden Ihre Daten hier behandelt. Mehr unter Wo Ihre Daten liegen.

Company Brain

Ein Brain ist eine gemeinsame Wissensbasis zu einem Thema, etwa ein Kanzleihandbuch mit der «Honorarordnung 2026» und dem «Spesenreglement 2026». Es enthält Dateien, Webseiten und eingefügte Texte. Schalten Sie ein Brain im Chat zu, sucht das Modell darin, und die Antwort nennt ihre Quellen. Wer ein Brain nutzen und bearbeiten darf, wird pro Brain festgelegt. Mehr unter Company Brain im Überblick.

Agent

Ein Agent erledigt eine wiederkehrende Aufgabe mit festen Anweisungen, eigenem Wissen aus Brains und Dateien und vorbereiteten Gesprächseinstiegen, zum Beispiel Offerten schreiben. Sie beschreiben ihn in eigenen Worten und testen ihn, bevor Sie ihn speichern. Danach behalten Sie ihn für sich oder teilen ihn mit dem Team. Mehr unter Agenten im Überblick.

Projekt

Ein Projekt bündelt Chats mit gemeinsamen Anweisungen und einem Brain, zum Beispiel alle Chats zum Mandat Holzwerk Brunner GmbH. Die Anweisungen gelten für jeden Chat im Projekt. Projekte sind persönlich: Nur Sie sehen Ihre Projekte. Mehr unter Projekte.

Pseudonymisierung

Beim Pseudonymisieren ersetzt Custodos erkannte sensible Angaben wie Namen, Adressen, IBAN oder AHV-Nummern vor dem Senden durch Platzhalter wie <NAME_1>. Das Modell sieht nur den Platzhalter, in der Antwort setzt Custodos den echten Wert wieder ein. Pseudonymisieren ist der empfohlene Schutzmodus, daneben gibt es Blockieren und Aus. Mehr unter Personendaten im Chat schützen und So funktioniert die Pseudonymisierung.

Sicherheitsmodus

Der Sicherheitsmodus ist ein Schalter im Chat für besonders heikle Gespräche. Ein Admin bietet ihn an und bestimmt das Modell. In einem solchen Chat antwortet nur dieses Modell, die Pseudonymisierung ist immer aktiv, es wird nie im Web gesucht, und Bilder lassen sich nicht anhängen. Hat der Chat einmal begonnen, lässt sich der Modus nicht mehr abschalten. Mehr unter Sicherheitsmodus.

Websuche

Mit der Websuche schlägt ein Modell aktuelle Informationen nach, etwa Preise, Nachrichten oder Angaben zu Firmen, und nennt seine Quellen. An den Suchdienst geht nur die Suchanfrage, die das Modell formuliert, nie der Chatverlauf. Ob gesucht werden darf, entscheidet der Admin. Wie gründlich, wählen Sie im Chat. Mehr unter Websuche.

Freigabe

Chats, Brains und Agenten lassen sich innerhalb des Workspace teilen, mit bestimmten Personen oder mit allen. Einen geteilten Chat können andere nur lesen. Bei einem Brain legen Sie fest, wer es bearbeiten und wer es nur nutzen darf. Öffentliche Links gibt es nicht: Wer etwas öffnen will, muss angemeldet und Mitglied Ihres Workspace sein. Mehr unter Chats teilen und finden und Zugriff und Freigabe.

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